AIや制作会社に相談する前に、整理しておきたい5つのこと

準備の結論：5項目を1枚に書けば、相談は進む

制作会社でも、汎用AIでも、GROW Agent プロデューサーのような相談AIでも、最初に聞かれることはほぼ同じです。サイトのURL、何のためのサイトか、何に困っているか、予算や期限、最初にほしい成果物。この5つを1枚にまとめておくと、相談のたびに同じ説明を考え直さずに済みます。

1. 相談したいサイトのURLと、触ってよい範囲
2. サイトで実現したいこと（目的）
3. いま困っている場面
4. 予算・期限・変えられない条件
5. 最初にほしい成果物

全部埋まっていなくてもかまいません。「まだ決まっていない」と書いておくことも、相談相手にとっては大事な情報です。このページの5項目は、当サイトが提案する準備の型です。

1. 相談したいサイトのURLと、触ってよい範囲

公開しているサイトのURLを用意します。あわせて、自分に修正の権限があるか、外部のサービスにURLや社内の事情を伝えてよいかも確認しましょう。

• 修正の権限：管理画面で自分が直せるのはどこまでか
• 外部への共有：社外の相談先やAIに、どこまで話してよいか
• 対象のページ：サイト全体か、特定のページ（採用、料金など）か
• 伝えない情報：顧客名、取引条件、ID・パスワードなど

GROW Agent プロデューサーは公開ページを読み込んで相談を進めると公式で案内しています。公開前のサイトや社内限定のページは読み込めないため、その場合は話を聞きながら要件を整理する、とされています。制作会社に相談する場合も、公開前のページを見せるなら共有の方法を事前に決めておきます。

2. サイトで実現したいこと

「問い合わせを増やしたい」「採用の応募につなげたい」「サービス内容を正しく伝えたい」など、目的を一つ書きます。目的が複数あるなら、今回いちばん優先したいものに印をつけます。

上司の希望と、会社として決まっている方針は分けて書きましょう。相談相手は、どちらを前提に提案すればよいかがわかります。目的が決まらないときは、「目的を決めるところから相談したい」と書いてもかまいません。

3. いま困っている場面

「スマートフォンで料金ページが見つけにくい」「お知らせが半年止まっている」など、誰がどこで困るのかを具体的に書きます。

• 見たこと（事実）：問い合わせフォームまで3回タップが必要だった
• 気になること（仮説）：そのせいで問い合わせが少ないのかもしれない

困っている場面は、「誰が」「どのページで」「何をしようとして」「どうなったか」の順に書くと伝わりやすくなります。画面のスクリーンショットを添えると、言葉で説明するより早く共有できます。社内の人やお客様から聞いた声があれば、いつ誰から聞いたかを添えて書いておきます。

原因がわからないときは、推測を事実のように書かず「確認したいこと」として残します。改善点の探し方はサイトの改善点がわからないときの見つけ方で詳しく扱っています。

4. 予算・期限・変えられない条件

予算と期限は、確定しているのか、目安なのかを区別します。「今のCMS（サイトを更新するための管理システム）は使い続ける」「写真は社内で用意する」「担当は自分一人で、週に数時間しか取れない」といった制約も書いておきます。

条件が後から出てくると、提案や見積もりのやり直しになりがちです。決まっていないなら「未定」と書くだけで十分です。金額の目安が何で変わるかはリニューアルの見積もり、何で金額が変わる？で扱っています。

5. 最初にほしい成果物

今回の相談で何を受け取りたいかを決めます。

• 現状の課題を一覧にしたい → 診断・改善点のメモ
• 上司に説明したい → 提案書・社内共有資料
• 制作会社に依頼したい → RFP（提案依頼書）
• 誰に向けたサイトかを固めたい → ペルソナ（想定するお客様像）

成果物は、受け取った後に誰が使うかまで決めておくと選びやすくなります。上司が読むなら判断に必要な要点を短く、制作会社に渡すなら範囲と条件を漏れなく、というように、同じ内容でも形が変わります。

ほしい成果物が決まると、相談先も選びやすくなります。依頼書の書き方はRFPにまとめたい項目、相談先の違いはWeb制作の相談先比較を参考にしてください。

相談先によって、追加で聞かれやすいこと

5項目に加えて、相談先ごとに確認されやすいことがあります。以下は当サイトの整理です。

GROWは、相談・資料作成とも無料で、GA4・Search Console・Google広告を任意で接続すると実際の数値で分析すると公式で案内しています（2026年10月確認。変更される場合があるため公式で確認してください）。接続するかどうかは、アクセス解析の管理者に確認してから決めましょう。

よくある失敗

相談の準備でつまずきやすい点を、当サイトの整理として挙げます。

• 「良い感じにしてほしい」で終わる：目的がないと、提案の良し悪しを比べる基準がなくなります。
• 相談先ごとに説明が変わる：同じメモを渡さないと、提案や見積もりを同じ条件で比べられません。
• 条件を後から伝える：CMSの継続や公開日などを後で伝えると、提案のやり直しになりがちです。
• 推測を事実として書く：「サイトのせいで売上が落ちた」と書くと、相談相手もその前提で考えてしまいます。
• 成果物を決めずに相談する：話はできても、次に何をすればよいかが残らないことがあります。

どれも、5項目のメモを先に作っておけば防ぎやすい失敗です。

相談メモの例

以下は架空の例です。